A visita a este site não exige que o utilizador forneça informações pessoais. No entanto, caso isso ocorra, no que diz respeito às informações pessoais, os dados coletados neste site serão tratados de maneira legal e lícita, sujeitos aos princípios e direitos estabelecidos na Lei 67/98 de 26 de outubro e outras normas de desenvolvimento.

Informação para os Utilizadores

Secção “Novo Cliente”

De acordo com a Lei 67/98 de 26 de outubro, informamos que ao preencher os formulários, os seus dados pessoais serão incorporados e processados nos arquivos da Infoconseg, Unipessoal Lda. (doravante referida como Cenas.PT).

O principal objetivo deste arquivo é gerir os utilizadores registados no nosso site, bem como enviar publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados pelo Cenas.PT ou para enviar publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.

Se você não deseja receber esse tipo de publicidade, deve marcar a caixa que aparece no formulário.

O Cenas.PT garante a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos sem o consentimento prévio e expresso de nossos utilizadores. Apenas solicitaremos os dados necessários para a prestação do(s) serviço(s) solicitado(s) e eles serão usados exclusivamente para esse fim.

Secção “Realizar Compra”

De acordo com a Lei 67/98 de 26 de outubro, informamos que ao preencher os formulários, os seus dados pessoais serão incorporados e processados nos arquivos do Cenas.PT.

O principal objetivo desses arquivos é gerir os utilizadores registados no nosso site, bem como enviar publicidade relacionada aos produtos e serviços comercializados pelo Cenas.PT ou para enviar publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.

Devido à(s) compra(s), seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

• Entidades bancárias para pagamento da(s) compra(s) com cartão;
• Ao Departamento Comercial e Financeiro, caso haja alguma reclamação;
• Aos fabricantes, Serviços Técnicos e/ou utilizadores, em caso de garantias ou reparações. Esses destinatários podem estar localizados dentro ou fora do território nacional, dependendo do(s) produto(s)/serviço(s) adquirido(s);
• Às autoridades legalmente estabelecidas, como as Forças e Corpos de Segurança.

O Cenas.PT garante a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão cedidos sem o consentimento prévio e expresso de nossos utilizadores. Apenas solicitaremos os dados necessários para a prestação do(s) serviço(s) solicitado(s) e eles serão usados exclusivamente para esse fim.

Secção “Newsletter”

De acordo com a Lei 67/98 de 26 de outubro, informamos que o e-mail fornecido será incorporado num arquivo de propriedade do Cenas.PT com o objetivo de enviar a newsletter. Esta newsletter tem um caráter exclusivamente informativo. Os dados pessoais serão usados pelo Cenas.PT de acordo com os requisitos da Lei 67/98 de 26 de outubro de Proteção de Dados Pessoais.

Ações de Marketing

De acordo com a Lei 67/98 de 26 de outubro, informamos que os dados fornecidos ao participar das diferentes ações de marketing serão incorporados nos arquivos de propriedade do Cenas.PT com o objetivo de participar em ações promocionais específicas. Além disso, o Cenas.PT poderá usar esses dados para informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais. Os dados pessoais são usados pelo Cenas.PT de acordo com os requisitos da Lei 67/98 de 26 de outubro de Proteção de Dados Pessoais.

Secção “Formulário de Contacto e Centro de Suporte do Cenas.PT”

De acordo com a Lei 67/98 de 26 de outubro de Proteção de Dados Pessoais, informamos que o e-mail fornecido será incorporado num arquivo de propriedade do Cenas.PT com o objetivo de gerir o centro de suporte do Cenas.PT e o contacto com o cliente via tickets.

Utilização tickets de suporte

Cada utilizador deve aceder aos seus tickets da sua conta de cliente. As senhas são pessoais e intransmissíveis, e o utilizador é responsável pelo seu uso e comunicação a terceiros. As informações contidas nos tickets são confidenciais. O Cenas.PT proíbe a divulgação dos tickets a terceiros e sua divulgação em fóruns, redes sociais e qualquer outro site.

Secção “Formulário RMA”

De acordo com a Lei 67/98 de 26 de outubro de Proteção de Dados Pessoais, informamos que, ao preencher os formulários, os seus dados pessoais serão incorporados e processados nos arquivos do Cenas.PT.

O principal objetivo desses arquivos é gerir o RMA (garantia do seu produto).

Os seus dados podem ser comunicados aos fabricantes no caso de produtos com defeito ou danificados.

Consentimento

Ao enviar os formulários, entendemos que o utilizador dá seu consentimento para que os dados sejam tratados de acordo com os objetivos estabelecidos em cada um dos formulários. O Cenas.PT não divulgará os dados a terceiros, exceto nos casos legalmente estabelecidos ou autorizados pelo interessado. O Cenas.PT informa os titulares dos dados da sua intenção de enviar comunicações comerciais por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente. Da mesma forma, os titulares declaram conhecer essa intenção e fornecem o seu consentimento expresso para receber as comunicações mencionadas. O consentimento dado pelo titular para a comunicação de dados a terceiros pode ser revogado a qualquer momento, sem efeitos retroativos.

Direitos dos Interessados

O interessado pode exercer os seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição em relação aos seus dados pessoais, escrevendo e anexando uma cópia do documento de identificação para: Rua Santa Maria, nº5 4745-053 Alvarelhos, Trofa, Portugal. Também pode fazê-lo enviando a mesma intenção para geral@cenas.pt. O Cenas.PT disponibiliza modelos para o exercício de seus direitos.

Qualidade dos Dados

Os utilizadores devem garantir a veracidade, precisão, autenticidade e atualização dos dados pessoais fornecidos.

Proteção de Menores

Não coletamos dados pessoais de menores. É responsabilidade dos pais/tutores legais zelar pela privacidade dos menores, garantindo que eles tenham autorizado a recolha e o uso dos seus dados pessoais.

Redes Sociais

Através do nosso site, pode aceder às diversas redes sociais onde estamos presentes, que são de livre acesso a todos os utilizadores. Esses são sites onde o utilizador se pode registar e seguir-nos gratuitamente. Nessas redes sociais, os utilizadores podem conhecer nossas atividades, opiniões, aceder a fotos e/ou vídeos. Os utilizadores dessas redes sociais devem estar cientes de que esse local é independente do site www.cenas.pt e está aberto, ou seja, é visível para todos os utilizadores, e as políticas de privacidade aplicadas a esses conteúdos são definidas pelo pelas mesmas. O Cenas.PT não é proprietária das redes sociais.

Informação para Melhorar Nosso Site

Para melhorar nossos serviços e a experiência de compra online, analisamos o site do Cenas.PT e a navegação correta do utilizador. Essas informações serão confidenciais e usadas exclusivamente para melhorar a segurança e o funcionamento de nossa loja online.